Zalo oa - Thu hút và CSKH tự động, truyền thông hàng loạt KH cũ, Kết nối KiotViet

Bạn sẽ học được gì

🚀 BẠN SẼ HỌC ĐƯỢC GÌ SAU KHÓA HỌC NÀY?

Khóa học “Zalo OA Cơ Bản” giúp bạn làm chủ công cụ truyền thông mạnh mẽ nhất hiện nay cho nhà thuốc – từ thiết lập, thu hút khách hàng, đến chăm sóc tự động & tăng doanh số không cần tốn quá nhiều nhân lực.

✅ Bạn sẽ biết cách...

• Tạo và thiết lập một trang Zalo OA chuyên nghiệp cho nhà thuốc

• Mời khách hàng quan tâm và kết nối tự nhiên – không tốn tiền quảng cáo

• Gửi tin nhắn hàng loạt đúng tệp, đúng thời điểm chỉ bằng 1 nút bấm

• Viết bài bán hàng chuẩn công thức kích thích hành động

• Gắn mã QR, chatbot, giỏ hàng để biến Zalo thành kênh bán hàng thực thụ

🎁 Bạn sẽ sở hữu...

• Một hệ thống Zalo OA tối ưu tự động 24/7

• Bộ mẫu tin nhắn, bài viết, phân nhóm khách hàng chuyên nghiệp

• Bộ công cụ tích hợp: Chatbot, giỏ hàng, mẫu kịch bản Zalo – KiotViet

• Checklist vận hành giúp bạn dễ dàng triển khai ngay trong 7 ngày

🔥 Bạn sẽ có được...

• Cách thu hút 1000+ người quan tâm OA đầu tiên

• Tệp khách hàng phân loại rõ ràng: khách mới, khách cũ, khách tiềm năng

• Quy trình CSKH tự động, tiết kiệm thời gian mà vẫn tăng đơn đều

• Lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ so với các nhà thuốc chưa dùng Zalo OA

🌟 Bạn sẽ trở thành...

• Dược sĩ hiện đại – làm chủ công nghệ, bán hàng thông minh

• Người dẫn đầu xu hướng số hóa nhà thuốc trong khu vực

• Chuyên gia chăm sóc khách hàng tự động mà không cần thuê ngoài

• Nhà quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả, tạo nền móng vững chắc để mở rộng kinh doanh

Giới thiệu khóa học

🧭 TỔNG QUAN KHÓA HỌC

• Tên khóa: Zalo OA - Thu hút và CSKH tự động, truyền thông hàng loạt, kết nối KiotViet

• Mục tiêu học viên đạt được sau khóa học:

  • Tự thiết kế và vận hành Zalo OA của nhà thuốc

  • Thu hút khách hàng quan tâm mới và CSKH cũ tự động

  • Tăng tương tác, truyền thông hàng loạt nhanh chóng

  • Kết nối phần mềm bán hàng KiotViet

  • Phân nhóm và triển khai quy trình bán hàng hiệu quả

📚 CHƯƠNG 1: LÀM CHỦ ZALO OA CƠ BẢN

🔹 Bài 1: Giới thiệu & Tổng quan Zalo OA

• Đặc điểm, ưu nhược điểm

• Lợi thế nổi bật so với Fanpage

• Hướng dẫn cài đặt Zalo OA trên máy tính & điện thoại

• Quy định khi Chat OA với KH

🎯 Bài tập: Đăng ký và tạo Zalo OA mới hoặc chuẩn hóa OA sẵn có

🔹 Bài 2: Thiết lập giao diện OA chuyên nghiệp

• Thiết kế giao diện chính

• Cập nhật thông tin liên hệ cơ bản

• Menu tính năng & chức năng nhanh

• Thông báo tự động & thiết lập tin nhắn nhanh

🎯 Bài tập: Thiết lập giao diện OA và soạn 3 tin nhắn mặc định

📚 CHƯƠNG 2: TĂNG TƯƠNG TÁC – THU HÚT KHÁCH HÀNG

🔹 Bài 3: Cách thu hút người quan tâm mới

• Mời bạn bè quan tâm Zalo OA

• Chạy quảng cáo/mini game thu hút

• Đặt mã QR tại quầy – đơn giản mà hiệu quả

• Hướng dẫn gắn link và mã QR trên các nền tảng khác

🎯 Bài tập: Mời 50 người quan tâm OA và cài đặt mã QR in ra quầy

🔹 Bài 4: Up bài viết & gửi tin nhắn hàng loạt

• Cách viết bài bán hàng trên Zalo OA

• Lập danh sách bài viết theo chủ đề

• Gửi tin nhắn hàng loạt đến KH quan tâm

• Mẹo viết bài kêu gọi tương tác hiệu quả

🎯 Bài tập: Soạn 1 bài viết bán hàng và gửi broadcast đến 10 người đầu tiên

📚 CHƯƠNG 3: PHÂN LOẠI & CHĂM SÓC TỰ ĐỘNG

🔹 Bài 5: Phân loại khách hàng – Tạo quy trình bán hàng

• Tạo nhãn khách hàng theo hành vi

• Phân nhóm KH tiềm năng – khách cũ – khách nóng

• Gắn quy trình CSKH tự động

• Kết nối với chatbot/giỏ hàng

🎯 Bài tập: Tạo ít nhất 3 nhãn và 1 quy trình chăm sóc KH

🔹 Bài 6 (Bonus): Kết nối KiotViet + Case Study

• Cách tích hợp KiotViet vào Zalo OA

• Ghi nhận đơn hàng, tồn kho, lịch sử CSKH

• Demo case nhà thuốc Long Châu – mô hình mẫu

• Câu hỏi thường gặp – hướng xử lý sự cố

🎯 Bài tập: Liên kết OA với KiotViet & thực hành gửi đơn hàng

🏁 KẾT THÚC KHÓA HỌC

• Quiz ôn tập cuối khóa

• Checklist thực hành toàn bộ

• Form đánh giá và nhận hỗ trợ 1:1 nếu cần

• Cấp chứng nhận hoàn thành nếu đạt đủ yêu cầu

Nội dung khóa học

Thông tin giảng viên

3 Học viên 13 Khóa học

Cani tran

- 😊CaniCoach - Huấn luyện - Chuyển giao giải pháp - Công nghệ AI, Chatbot hỗ trợ Dược sĩ đưa nhà thuốc truyền thống lên online 📝Hơn 15 năm Kinh nghiệm làm chủ và marketing, hỗ trợ hơn 300 dược sĩ nhà thuốc trên toàn quốc hơn 4 năm qua. 📞 Hotline: 098.474.9496

🎯 COACH CANI – NGƯỜI DẪN ĐƯỜNG CHO DƯỢC SĨ TRUYỀN THỐNG LÊN ONLINE

🎓 HỌC VẤN – CHUYÊN MÔN VỮNG VÀNG:

• Cử nhân Kinh tế (2000 – 2004) – Đại học Kinh tế TP.HCM

• Chuyên gia Digital Marketing – Vietnammarcom (2012)

• Đào tạo chuyên sâu về CRM, SEO, Affiliate, Business Plan, ActionCOACH, Chatbot, Facebook Ads, ChatGPT,...

• Tốt nghiệp hơn 12 chương trình chuyên ngành Marketing – Công nghệ – Bán hàng – Quản trị trong 15 năm qua.

---

💼 KINH NGHIỆM THỰC CHIẾN – ĐÃ TRIỂN KHAI CHO NHIỀU TẬP ĐOÀN & NHÀ THUỐC:

• 15 năm làm marketing và triển khai chiến lược kinh doanh thực tế

• Là người đứng sau nhiều dự án y tế – sức khỏe – nhà thuốc thành công

• Huấn luyện trực tiếp cho hơn 300 dược sĩ & chủ nhà thuốc toàn quốc

• Sáng lập CaniCoach – Nền tảng huấn luyện dược sĩ lên online đầu tiên tại Việt Nam

• Tư vấn – triển khai cho hàng trăm hệ thống nhà thuốc: CRM, Zalo OA, Chatbot, xây dựng thương hiệu, tuyển sỉ đại lý...

---

✅ CANICOACH – HỆ SINH THÁI CHUYÊN BIỆT CHO DƯỢC SĨ

Coach Cani không chỉ dừng ở "dạy kỹ năng", mà là một người đồng hành xây dựng sự nghiệp kinh doanh hiện đại, giúp bạn có:

• Hệ thống bán hàng tự động

• Chiến lược phát triển thương hiệu cá nhân

• Quy trình tuyển sỉ – giữ khách – upsale

• Cộng đồng học tập & huấn luyện hỗ trợ liên tục

• Cam kết đồng hành 1-1 đến khi có kết quả!

---

 

📌 CANICOACH – Nơi dược sĩ truyền thống bứt phá trở thành chuyên gia kinh doanh dược online hiện đại, có hệ thống – có thương hiệu – có thu nhập cao!